對于有一定規(guī)模的企業(yè),我們往往建議其選擇定制網(wǎng)站,而不是模板網(wǎng)站。如下,我們從用戶心理來解釋這一建議的理由。
理由一:普遍的都是沒有實力的
模板網(wǎng)站的最大特點就是,很多企業(yè)使用類似的網(wǎng)站,相同的構(gòu)架、類似的配色、一樣的功能等等。特別是一些建站公司按照細分行業(yè)提供建站模板,也就是說“千篇一律”。
用戶對此的心理是——企業(yè)無法做出獨立的網(wǎng)站,說明企業(yè)沒有太大的實力或者對品牌不太用心。這一點與汽車外形設(shè)計類似,頂級的汽車總是傾向于選擇獨特的外形,消費者也由此而認為,外形大眾化的汽車,技術(shù)也較為一般,背后的生產(chǎn)公司,實力也一般。
如果是構(gòu)架獨特、美工優(yōu)秀、體驗優(yōu)良、功能獨特的定制網(wǎng)站,用戶會認為該企業(yè)實力較強,對品牌產(chǎn)生信任感。
理由二:對敏感功能的不信任
使用模板網(wǎng)站,要想到更多功能怎么辦?模板建站公司會提供許多插件,包括但是不限于統(tǒng)計、營銷、支付、客服、售后等等。就網(wǎng)站用戶而言,某些插件涉及到隱私、財產(chǎn)、個人信息安全等,在模板網(wǎng)站使用這些有點敏感的插件,用戶會擔(dān)心受損,會謹慎甚至拒絕使用此類插件。
但是定制網(wǎng)站就不一樣,會通過提示、圖標(biāo)等方式,讓用戶使用特定的插件,產(chǎn)生更多的安全感。
理由三:用戶體驗的千篇一律
對于某些獨特的產(chǎn)品和服務(wù)而言,用戶在打開其網(wǎng)站之前,就有一個預(yù)期——希望能夠獲得不一般的、創(chuàng)新的網(wǎng)站用戶體驗。
如果此類企業(yè)官網(wǎng)采用模板網(wǎng)站,用戶在體驗的過程中,就會感覺失落,預(yù)期無法滿足,進而對該品牌印象產(chǎn)生負面。
這也告訴我們,如果是小眾的產(chǎn)品和服務(wù),應(yīng)該選擇定制網(wǎng)站。
理由四:某些用戶需求無法實現(xiàn)
如果某些企業(yè)需要在線上完成更多事務(wù)、服務(wù),就不太適合模板網(wǎng)站。因為模板網(wǎng)站功能較為簡單,某些線上服務(wù)無法實現(xiàn)。而用戶一旦通過模板網(wǎng)站無法進行,或者導(dǎo)致操作中斷,會產(chǎn)生沮喪情緒,進而對品牌和企業(yè)產(chǎn)生厭惡感。
一個例子就是,很多政務(wù)網(wǎng)站雖然是定制的,但是某些事務(wù)往往無法順利進行,這引起不少人對政務(wù)網(wǎng)站線上辦事的厭惡。
因為有如上四個心理的存在,我們認為,有些企業(yè),有的品牌,無法選擇模板網(wǎng)站,而只能選擇專業(yè)的建站公司做定制網(wǎng)站。
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