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酒店管理小程序需要具備什么功能?

發表日期:2020-09-28 17:31:30   作者來源:袁濤   瀏覽:3522   標簽:酒店管理小程序    

1、管理后臺

1、后臺管理系統,可自主配置房型(房型配置內容:房間名稱、門市價格、房型面積、可住人數、房型圖片、房型介紹、房型設施、配套服務)注冊登錄。

2、必須保持后臺與中軟客房余量同步,與中軟房間余量增減接口。

3、管理員角色、權限配置。

4、訂單處理(房間預約、會議預約,婚宴預約)。

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2、會員系統,獨立的會員注冊系統

1、會員注冊(注冊會員時只需要手機號驗證登陸,登錄后會有信息填寫,且不強制,根據資料完善程度送積分)填寫個人詳細信息送積分功能。

2、可以對中軟會員數據進行遷移

3、可以手動添加會員積分信息

4、會員等級、權益

3、優惠券功能系統

1、優惠券3個種類代金券、折扣券、兌換券。

  1. 優惠券可滿足集團發放的為通用券,各家發放券只針對本家可以用。且優惠券可自主配置。
  2. 優惠券規則:使用優惠券時,整單退,退實際支付金額且代金券直接作廢。拆單退,退實際金額減去優惠金額后的金額(例如滿1000減100,三間房400一間實際支付1100,退一間房時,退款只退300)。
 

4、財務系統,可以匯總、精準的計算的財務系統

  1. 匯總消費報表,各家酒店獨立報表,集團總報表行評論。用戶與用戶之間不能進行互動。
精選話題:所有的話題由小程序后臺管理員發布,信息公布其他會員都能看的到,也可以進行評論。用戶與用戶之間不能進行互動。
  1. 報表樣式,詳細計算由酒店方提供

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5、篩選功能,劃分人群,精準推送優惠活動信息

1. 針對性別、年齡、住址等客戶信息類篩選人群,推送優惠活動。
2. 針對會員級別,消費水準(為客戶的實際消費)類篩選人群,推送優惠活動。
3. 推送優惠活動為優惠券、推送文案、線下活動。其中推送文案,線下活動多為公眾號全部推送,主要精準推送優惠券。

5、積分商城管理

 
1. 支付方式:積分支付、現金支付、積分現金混合支付、會員權益免費領取。
2. 積分商城抽獎(酒店提供抽獎獎項,后臺可以后臺選擇活動日開放)。
3. 積分物品后臺上傳物品(1.積分物品在線上領取后使用郵寄方式,到店領取2.旅游券的領取由酒店與景點協商)。
4. 積分兌換率為正常消費金額:積分為1:1,活動日雙倍積分,兌換率可自行設置,規則有效期可設置。

6、訂餐系統

1. 外賣形式訂餐。
2. 入住酒店點餐,可免配送費,送餐到房間。支付方式:線上支付、獎券支付、活動日積分支付。
3. 市區內點餐,根據送餐地址加配送費用。支付方式:線上支付、獎券支付、活動日積分支付。
4. 后臺設置固定配送額,固定配送范圍。
5. 包間預定:中餐預訂房間,可選擇人數、消費標準(標準要求限制最低標準),西餐預定,預定人數。暫時酒店西餐只有兩個消費標準。

7、個人中心會員升級機制

1. 會員升級顯示升級進度(比如QQ等級,精準顯示差多少升級,當前等級多少,每次消費等級提升多少)。
2. 會員接近下一級時會有提示是否直接購買升級,當用戶點擊升級時清楚顯示升級優惠權益。
3. 具體規則:取一段時間的消費,計算升級后消費可以優惠金額,如:4月共消費3000,升級后只需2800即可。
4. 升級后對應的下一級會員權益。
5. 升級大禮包。
6. 積分累計詳情、個人中心有簽到送積分。
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