今年夏天溫度高的離譜，甚至北方海濱城市大連在立秋之后溫度也竄到33度歷史新高。無論多么高的溫度，人們還是要出行的，在公交汽車、火車、出租汽車、輕軌等交通工具繁多的今天，來自官方數字顯示，輕軌的客流量要高于以往，我們就結合網站用戶體驗來談談輕軌客流量火爆的內因!

　　用戶是懶惰、貪圖享受的!在高溫天氣中，輕軌內涼爽的空調是其他公共交通工具無法比擬的優(yōu)勢，用戶在輕軌中可以享受片刻的涼爽，同時輕軌的速度也是公交車無法比擬的，快+涼爽，給了用戶最好的體驗，如果不是特別原因，用戶都會選擇輕軌作為出行的工具。

　　對于站長來說，經常談到網站用戶體驗，所謂網站用戶體驗，實質就是要抓住用戶的需求和形成一定的依賴度，比如說，想要搜索某個專業(yè)名詞，需要百度一下，而最先進入用戶眼里的，不是專業(yè)網站，而是排在百度首頁的百度百科，因為百度百科具有兩個優(yōu)勢，一是排在搜索引擎首頁，二是提供的內容真實詳盡。如果網站在專業(yè)性做的和百度百科一樣那么，有需求的用戶一定會在第一時間訪問網站!

　　快和涼爽都是一種來自內心的體驗，網站同樣需要給用戶這樣的體驗。懶惰的用戶總想在第一時間找到自己需要的內容，這就需要網站提供真金白銀的內容，而且要排在搜索引起的前三頁，真金白銀的內容等于涼爽，排在搜索引擎前列等于快，其實又回歸了網站的核心：內容為網，外鏈為皇。好的網站用戶體驗內容和排名的有效組合，二者缺一都會讓網站流量大打折扣!

　　用戶會權衡利益關系的，幾乎所有的用戶都是功利性的!城市在堵車越來越嚴重情況下，輕軌因為專線，完全可以在預定時間內達到，而且價格上面來說，很便宜!價格永遠是用戶最關心的核心因素之一，再華麗的說辭，用戶都會關注價格因素的，一旦價格超過用戶的預期，即使高質量的服務，善于權衡利弊的用戶，會理智的選擇離去!

　　在現在的電子商務市場，以天貓商城、京東商城等為例子，在營銷策略上，都是以價格為核心做文章，打折的浪潮此起彼伏。以新型的電子商務模式團購網、限時搶購等來說，也是以價格為核心做宣傳的。網購用戶對價格的敏感度從一開始就養(yǎng)成了習慣，比如很多人選擇網購的主要原因就是“這家衣服呀，我要是在商場里買，要多花200元錢!”因為有了實體店和網店比較，網購才有了先天優(yōu)勢，一旦這種優(yōu)勢不明顯，那么，網購群體會逐漸減弱!

　　其實，關于這種價格差別，很多品牌廠商都在努力做到公平，他們采取的方式就是讓用戶失去可比性，比如網購產品和商城產品完全分開銷售，專門開辟網上特供商品，雖然這樣做，用戶因為失去商城的參造物進行攀比，隨之他們會失去購買的熱情。

　　網站用戶體驗要抓住價格優(yōu)勢，這種價格優(yōu)勢來自同行和實體店的比較中，因為真實的價格只有廠商知道，但一定要有可比性，只有這樣，才能顯示在網站購物的優(yōu)越性，如果沒有這樣體驗，用戶對網站的依賴會很低，只有抓住最核心的價格內容，網站才具有穩(wěn)定的客戶流量!

　　當然，任何產品都不是完美的，包括輕軌這樣具有超快、超涼爽、超值的交通工具，雖然客流量爆滿，同樣其他交通工具公共汽車、長途汽車、出租汽車、火車等客流量一樣客觀，這是因為用戶在乘坐某種交通工具，既需要綜合考慮，隨機性又高，這個很容易理解，比如打算選擇輕軌，可是出門突然看到經常乘坐的公交車正好停在站臺，這個時候很容易選擇做公交車，“遠親不如近鄰”、“來的早不如來的巧”，所以，再好的工具也會有客流量的流失，再好的網站也會有用戶放棄，這樣的用戶流失，并不是網站做的不夠好，而是站長對自己的要求太苛刻了!深圳網站設計：http://www.sdlwjx666.com首發(fā)，轉載請保留鏈接，謝謝!