1、項目概述
后臺服務平臺用于市場管理、診斷軟件管理、產品管理、軟件管理(軟件上傳、軟件下載、以及軟件發行) 、測試管理、數據管理、生產管理等各種事物處理的服務平臺。/
2、 項目范圍和方案
2.1 項目范圍
本文檔為后臺服務平臺項目的產品包需求描述，項目組成員可通過本文檔的分析形成總體設計方案、軟件概要設計方案、以及產品包需求評審材料。
本文檔可閱讀及參考人員：
| 崗位 |
使用描述 |
| 市場/銷售人員 |
關注市場需求，轉化成產品包需求，跟蹤產品包需求向設計需求的轉化 |
| 開發人員 |
關注所有需求的來源，具體要求及實現跟蹤，將產品需求包轉化為設計需求包 |
| 結構設計人員 |
關注產品結構的具體需求 |
| 測試人員 |
關注測試用例到產品包設計需求的反向跟蹤 |
| 外協開發與管理人員 |
關注需求、實現、以及測試 |
表1
2.2 方案
項目實現必須使用主流的技術(如編程語言為JAVA，數據庫使用MySQL，交互界面使用HTML5等等技術)，在相同基礎硬件條件下提供更大的用戶訪問量以及訪問速度，項目設計方案必須做到模塊化、設計思路清晰。
3、項目方法和介紹
服務平臺由產品管理、客戶管理、數據管理、軟件管理、生產管理等組成，絕大多數模塊都需要有基礎數據的支持，所有基礎數據由各個管理員進行錄入，使用數據庫進行管理，每種數據都需要有各自的數據庫表進行管理(增、刪、改、查登操作)。
項目發散圖：
3.1 超級管理員
3.2 市場管理
市場管理模塊主要負責用戶定義、產品置換、用戶產品管理、市場人員管理、客戶投訴等事務處理。
3.3 診斷軟件管理
診斷軟件管理模塊主要負責車型管理、車型區域管理、車型語言管理、基本功能管理、特殊功能管理、軟件類型管理、已發行軟件管理、人員管理。
3.3.1 車型管理
3.3.2 車型區域管理
3.3.3 車型語言管理
3.3.4 基本功能管理
3.3.4 特殊功能管理
3.3.5 軟件類型管理
3.3.6 已發行軟件管理
3.3.7人員管理
3.4 產品管理
產品管理模塊主要包含區域編碼管理、產品系列管理、新增產品管理、已有產品管理、發行軟件管理、軟件類型管理、軟件提交管理、人員管理等子模塊。
3.4.1 區域編碼管理
3.4.2 產品系列管理
3.4.2.1 系列號管理
3.4.2.2 產品名稱管理
3.4.3 新增產品管理
3.4.4 已有產品管理
3.4.5 發行軟件管理
3.4.6 軟件類型管理
3.4.7 軟件提交管理
3.4.8 人員管理
3.5軟件管理
軟件管理模塊包括軟件版本、軟件類型、軟件提交、軟件測試狀態、軟件下載(前端及客戶端兩種下載方式)。
其中，軟件包括產品軟件以及車型軟件等兩大類。
3.5.1 軟件版本
固定格式為：Vx.yy.zzz，由軟件上傳者輸入，但需要對其格式進行檢查。
其中：
V只允許大寫；
X為主版本，其位數大于或等于1，并且只能為十進制數值；
yy為子版本，其位數固定為2，并且只能為十進制數值；
zzz為當前子版本測試基線數，其位數固定為3，只能為十進制數值；
3.5.2 軟件類型
每種軟件類型都有一個唯一的ID，以及每種多語言所對應的軟件名稱。
部分軟件類型包含子類型，每種子類型都有一個ID，以及每種語言所對應的名稱。
診斷管理員以及產品管理員可對軟件類型進行增、刪、改、查。
3.5.3 軟件提交權限
可提交軟件的人員由診斷管理員以及產品管理員指定。
3.5.4 軟件提交
提供界面工軟件提交者進行軟件提交，每個軟件包由產品名稱、軟件版本、軟件包名、包類型、提交日期、軟件類型、備注等信息等進行描述。
來源于“產品名稱管理”，提供下拉框供給軟件上傳者進行選擇。
提供輸入框供軟件提交者輸入版本信息，且需要對版本格式進行檢查；
軟件包名由大寫字母及下劃線組成，上傳包為zip格式。
包類型分為“主包”或“補丁包”等兩種模式，提供下拉框供給軟件上傳者進行選擇。
當進入軟件包提交界面時，默認日期為當前時間，時間格式為yyyy.mm.dd，同時提供日期選擇器提供給交者修改日期。
提供下拉框供給軟件上傳者進行選擇，軟件類型參考3.1.1。
提供輸入框給軟件上傳者對當前軟件進行簡單的文字描述。
3.5.4 軟件狀態
當軟件需要提交測試時，有指定人員提交軟件，軟件提交需提供操作界面，軟件提交后其為“測試”狀態，并且軟件提交后軟件提交人員可在“待測試記錄”表中顯示，并顯示相應的狀態。
軟件提交后其為“測試”狀態，可提交軟件的人員由診斷管理員以及產品管理員指定，軟件提交后軟件提交人員可在“待測試記錄”表中顯示，并顯示相應的狀態。
軟件提交后，軟件開發人員實時跟進其進展，當軟件測試失敗(即狀態為“駁回”)時，軟件提交人員可對“已測試記錄”表中對其進行修改，對部分或全部軟件包進行重新上傳，上傳后其狀態被自動修改為“測試”狀態，測試人員可再次進行下載及測試。
被重新上傳后的軟件包與已提交的軟件包版本不一致，一次某個軟件包被重新上傳后，需要后臺自動刪除未被測試通過的軟件包，重新提交測試后，未被測試通過的記錄仍然在“已測試記錄”表中，且無法修改，并增加新的測試記錄到其中。
3.5.5 軟件下載
軟件下載分為前端及客戶端兩種下載方式。前端通過用戶激活時的賬號或序列號進行登陸進入下載頁面，客戶端下載方式與前端類似通過客戶端或APP登陸后進行下載。
每個序列號可下載的軟件有產品管理中進行定義，只顯示該用戶使用的產品可下載軟件，除非客戶額外購買其他軟件。
3.6 測試管理
測試管理包含人員管理、軟件測試管理、軟件下載管理等子模塊。
3.6.1人員管理
3.6.2 軟件測試管理
3.6.3 軟件下載管理
3.7 數據管理
數據管理包含采數管理、日志管理、客戶數據管理等子模塊。
3.7.1 采數管理
3.7.2 日志管理
3.7.3 客戶數據管理
生產管理
3.8.1 生產燒錄
提供定制化的燒錄工具供生成燒錄使用，其燒錄步驟：
- 燒錄工具從服務器獲取所有產品列表、產品區域、功能、車型、客戶列表、語言、默認語言、包裝要求、運輸要求或者特殊要求等；
- 由燒錄人員選擇具體產品名、區域、客戶名稱、質保期限后執行燒錄操作；
- 燒錄工具向服務器請求生成相應的序列號，請求參數包含產品名、區域、客戶名以及質保期限；
- 后臺服務器根據產品名、區域、客戶名及質保期限以累加方式自動生成系列號返回至燒錄工具；
- 燒錄工具對設備進行系列號編程；
- 燒錄工具通知后臺系列號燒錄成功；
- 后臺服務器對燒錄成功的系列號進行記錄（再次請求生產序列號時從該系列號基礎上累加1）；
- 后臺服務器把成功燒錄的產品、區域、客戶、系列號、質保期限、燒錄日期、燒錄人員、序列號、藍牙盒子號碼、激活碼記錄至“已生產產品“列表中供相關人員查閱或修改，診斷管理員、產品管理員只有查閱權限，市場管理員可根據實際情況對區域屬性進行修改。生產管理人員可對藍牙盒子號碼、激活碼進行修正。
- 再次燒錄系列號時（未關閉燒錄工具）將重復步驟2至步驟8。
3.8.2 客退返修
提供定制化的客退返修管理工具：
- 管理工具可以通過序列號查詢客退機器的出廠日期、保修期限、當前是否過保及具體天數；
- 銷售人員可添加對客退機的不良描述；
- 倉庫人員可添加對客退機型入庫記錄；
- 品質人員可添加對該機不良描述的判定；
- PMC可分配對客退機的處理資源及處理方式；
- 工程技術人員（PE）可添加對客退機型的維修方式判定及意見；
- 維修人員可添加該機的維修方式、換料明細、換料成本核查、耗費工時并可以出具維修記錄報告；
- 后臺可記錄維修時間、每臺機器維修次數及質保期限的自動核算；
- 上述2-7項為順序工作流；
1. 項目交付件和工作文檔
2. 項目組織結構
3. 項目驗收
