很多企業的官網都選擇了外包給建站公司，而不是自己建設。
建站公司經常會發現這樣一種現象——自己客戶的網站已經被廢棄了。所謂的廢棄包括網站無人維護、域名停用、網站關閉等等。如果遇到了客戶的網站被廢棄，建站公司應該怎么辦呢？

企業為何要廢棄官網？

根據我們的觀察，企業廢棄自己的官網，大致有這樣幾個原因：
企業經營問題。包括停運、注銷、倒閉、陷入負面事件、政策監管等等原因，都會導致企業廢棄官網。例如，在對互聯網金融進行監管以及對培訓機構進行監管的過程中，我們發現，不少企業的官網突然被拋棄，表現為內容不更新。
企業決策問題。當企業想要換一個官網、有意更換建站外包服務商、想要更換域名，當企業在變更之前的決策的時候，也會廢棄目前使用的官網。表現為網站不更新、域名到期不續費、服務器到期、網站沒有定期維護等。
企業轉型問題。當企業進行重大的轉型的時候，也嘗嘗會廢棄此前使用的網站。例如，零售企業轉向第三方商城運營的時候，可能會放棄自己此前建設的企業商城；企業從一個領域轉到另一個領域的時候，往往也會放棄之前的網站。

外包的建站公司怎么辦？

當發現自己客戶的官網，有被放棄的信號，或者已經放棄，建站公司應該怎么應對呢？
第一，確認客戶的意向。
當建站公司發現自己服務的企業官網，出現長期不更新、域名將到期、無人維護、營銷推廣停止等問題的時候，應該第一時間與客戶進行溝通，確定客戶的意向，是否打算放棄自己的官網。如果不是，就要提醒客戶進行運營投入，如果是，需要轉入下一流程。
第二，協助客戶處理資產。
包括網站域名、內容、外鏈、客戶管理等等，都是企業無形資產的一部分，當客戶將要放棄網站的時候，作為曾經的服務商，應該協助客戶處理這些資產。以域名為例，應該協助客戶做好域名續費，如果客戶想要保留域名的話；再例如內容，應該協助客戶將內容儲存。還有訂單記錄、官網獲得的客戶線索等，協助客戶進行保留處理。
第三，爭取客戶新的訂單。
有的客戶廢棄目前官網，是希望建設新的官網；有的客戶，可能是想重新規劃品牌；還有的客戶，是轉型新的領域，也是需要做網站的。對于繼續有建站需求的客戶，應該跟蹤需求，并且提供相應的建站服務，爭取客戶新的訂單。
總之，企業廢棄目前官網，與外包的建站公司是有一定的關系的，建站公司可以為其提供協助服務，以及從“廢棄”中獲得新的訂單。