對(duì)于那些“專(zhuān)注于某事”的企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)往往是首要關(guān)注點(diǎn)。如果用戶(hù)體驗(yàn)中存在摩擦、bug、技術(shù)限制或其他類(lèi)型的用戶(hù)體驗(yàn)缺陷，這些缺陷會(huì)隨著產(chǎn)品規(guī)模的擴(kuò)大而放大，這就是為什么最成功的企業(yè)都是那些花時(shí)間努力不讓自己發(fā)展得太快的企業(yè)。
讓我們來(lái)看看當(dāng)我們?cè)噲D借助網(wǎng)站來(lái)“擴(kuò)大”我們的業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該避免那些糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)。
 

浪費(fèi)時(shí)間

大多數(shù)設(shè)計(jì)決策只會(huì)產(chǎn)生很小的影響。當(dāng)然，總的來(lái)說(shuō)，這些決定可能會(huì)改善用戶(hù)體驗(yàn)，但只有少數(shù)的一個(gè)會(huì)對(duì)增長(zhǎng)產(chǎn)生不利影響。
此外，用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)并不是一項(xiàng)任務(wù)。用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)持續(xù)的努力，試圖一次性解決所有問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致壓力、焦慮、強(qiáng)迫癥，并最終導(dǎo)致嚴(yán)重的倦怠。
但是，部分設(shè)計(jì)師屬于完美主義者，他們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)方面耗費(fèi)了大量的經(jīng)歷和時(shí)間，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有什么好處，讓企業(yè)錯(cuò)過(guò)了快速擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。

漠視性能

性能，也就是應(yīng)用程序或網(wǎng)站給人的感覺(jué)和加載速度，是用戶(hù)體驗(yàn)的一個(gè)重要方面。忽視性能將是一個(gè)巨大的用戶(hù)體驗(yàn)錯(cuò)誤，因?yàn)榫徛膽?yīng)用程序和網(wǎng)站比任何東西都更快地讓用戶(hù)離開(kāi)。在產(chǎn)品評(píng)論中，性能問(wèn)題占了投訴的絕大多數(shù)，而這對(duì)社交驗(yàn)證至關(guān)重要，因此，這將產(chǎn)生巨大的連鎖反應(yīng)，可能會(huì)限制未來(lái)的增長(zhǎng)。

跳過(guò)用戶(hù)體驗(yàn)研究

因?yàn)闀r(shí)間就是金錢(qián)，所以最好盡快驗(yàn)證設(shè)計(jì)理念，而不是不知疲倦地討論它們。我們可以通過(guò)分析、A/B測(cè)試或直接的用戶(hù)測(cè)試來(lái)做到這一點(diǎn)。
數(shù)據(jù)就在那里，我們只需要分析它。當(dāng)決策有數(shù)據(jù)和見(jiàn)解支持時(shí)，要對(duì)其提出異議就困難得多。

沒(méi)有無(wú)障礙設(shè)計(jì)

事實(shí)上，我們已經(jīng)為移動(dòng)用戶(hù)設(shè)計(jì)了響應(yīng)性網(wǎng)站，為那些連接較慢的用戶(hù)設(shè)計(jì)了快速網(wǎng)站，因?yàn)槲覀冎肋@會(huì)影響我們的有機(jī)搜索排名。那么為什么不努力進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)呢?
此外，如果你已經(jīng)在設(shè)計(jì)高可用性的產(chǎn)品，那么在易訪問(wèn)性方面你已經(jīng)完成了一半，因?yàn)橐自L問(wèn)性設(shè)計(jì)幾乎不需要任何額外的工作。
ROI可能會(huì)因業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而有所不同，但是考慮到設(shè)計(jì)的便利性，增加用戶(hù)的機(jī)會(huì)是值得的。

千篇一律的設(shè)計(jì)

最好的設(shè)計(jì)師知道什么時(shí)候停止議論，做出正確的決定，即使這樣的決定有點(diǎn)不合常規(guī)。畢竟，并不是所有的行業(yè)都以移動(dòng)設(shè)備為主導(dǎo)，設(shè)計(jì)趨勢(shì)會(huì)隨著每一天的變化而變化，極簡(jiǎn)主義實(shí)際上意味著“不超過(guò)需要”，而不是“剝到骨頭”。
千篇一律的設(shè)計(jì)通常無(wú)法脫穎而出，所以如果別人以我們提供的方式提供我們提供的產(chǎn)品，那將使增長(zhǎng)更加困難。

太注重漂亮

近年來(lái)，我們?cè)谀撤N程度上翻開(kāi)了新的一頁(yè)，最終承認(rèn)設(shè)計(jì)不應(yīng)該完全專(zhuān)注于設(shè)計(jì)“漂亮”的用戶(hù)界面。它們應(yīng)該是直觀的，而不一定是扁平的和最美的。
動(dòng)畫(huà)、顏色和視覺(jué)設(shè)計(jì)起到重要的作用，但是過(guò)于迷人，有可能讓訪客忽視了品牌的存在。