不少建站公司都應該遇到到這樣的情景：
在將網站交付給客戶之后，客戶想要給網站升級或者改版的時候，選擇了其它的建站公司。詢問其原因，理由往往是——網站沒有實現預計的效果。
如果建站公司再追究下去，就會發現——網站沒有達到客戶預期的效果，網站設計可能有一部分原因，但是更大的原因是客戶不會或者沒有進行日常的維護和運營。
有鑒于此，建站公司在網站上線之后的售后服務環節，有必要教授客戶一些網站基礎的運維技能。
我們認為，如下五項運維技能，是建站公司需要傳授給客戶的，也是客戶需要掌握的。
 

基本的圖像編輯技能

網站在設計的時候，為照片設計了一些規范，包括圖片大小要求、像素要求等等。如果客戶想要更新網站的圖片，那么他們需要知道如何實現。
對于一些人來說，圖像編輯可能是比較困難。因此，最好教會他們。
這意味著我們不一定要把人們引向復雜或昂貴的工具。Photoshop和GIMP都很棒，但對于只需要快速裁剪照片的人來說，這可能有些過份了。
相反，推薦一些簡單的工具可能更合適——甚至是在線圖像編輯器。這些簡單的圖片編輯工具，應該讓客戶掌握。

網站結構組織技能

首先，如果頁面或內容類型沒有明確的層次結構，并且是混合和匹配的，那么當您需要進行更改時，項目可能很難找到。這也導致了導航和URL結構的分散。
提到保持內容組織背后的概念是很重要的。這在CMS中特別有用，因為不同的post類型可能有不同的需求。沒有人能保證他們會聽，但是任何建立一個組織良好的網站的努力都是值得的。

易讀性以及維護技能

客戶必須經常做出的調整之一是，做一些不僅能取悅老板，而且對訪問他們網站的人最有利的事情。易訪問性和維護就是最好的例子。
客戶仍然可以通過在圖像上使用描述性ALT標簽來幫助解決這個問題，并在適用時選擇提供可接受對比度的顏色。
當談到維護時，客戶可能會對他們真正要為誰寫東西感到困惑。有時他們傾向于擔心取悅算法或自動內容分析工具，而不是真人。
在這兩種情況下，重要的是要知道這些主題的目的，以及它們如何適應客戶機的工作流。

簡單的安全技能

我們不能期望我們的客戶成為完全的安全專家。盡管如此，這方面的一些基本技能可以大有幫助。
比如使用強大的密碼、只向同事提供他們需要的訪問權限，從而使網站更安全

了解自己的不足

也許客戶管理他們的網站需要的一個更容易被忽視的技能是了解自己的極限。這是至關重要的，因為一個敢于冒險的人會對網站造成巨大的破壞。
現在，這并沒有給我們一個授權去教導他們如何表現良好。我們必須更加謹慎地對待這個問題。
例如，您可能會提到某些功能非常敏感，可能會被破壞。讓他們知道，如果他們不確定如何做某事，最好能夠與建站人員聯系，而不是自己去冒險。