方維網(wǎng)絡(luò)是深圳地區(qū)從事建站長達(dá)十年的老牌建站公司。在為企業(yè)提供網(wǎng)站建設(shè)、商城建設(shè)的過程中,方維網(wǎng)絡(luò)觀察到這樣一種現(xiàn)象——企業(yè)網(wǎng)站獲得的1000PV中,不同時(shí)間段獲得的1000PV轉(zhuǎn)化率是不同的。也就是說,此1000PV和彼1000PV的質(zhì)量是不同的。
定義:企業(yè)網(wǎng)站的流量質(zhì)量
企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營者一直存在“重流量數(shù)量 輕流量質(zhì)量”的問題。同樣數(shù)量的訪問量,轉(zhuǎn)化率是不同,這就說明的確是存在“流量質(zhì)量”這一概念。
方維網(wǎng)絡(luò)對流量的質(zhì)量定義如下:衡量相同流量不同轉(zhuǎn)化率的指標(biāo)。按照這一定義,流量的質(zhì)量與轉(zhuǎn)化率密切相關(guān),轉(zhuǎn)化率越高的流量,相應(yīng)地,流量的質(zhì)量也越高。
舉例:不同渠道的流量質(zhì)量排序
方維網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營人員,通過研究,得出這一結(jié)論——從不同渠道來到企業(yè)網(wǎng)站的流量,它們的質(zhì)量是不同的。
我們假設(shè)這樣一個(gè)例子:某企業(yè)通過各種渠道為企業(yè)的天貓旗艦店導(dǎo)流,渠道有企業(yè)商城、小程序、企業(yè)官網(wǎng)、營銷網(wǎng)站這四個(gè),這四個(gè)導(dǎo)流的渠道,導(dǎo)入天貓旗艦店的流量質(zhì)量如何呢?
流量質(zhì)量最高的是企業(yè)商城。很多企業(yè)選擇建設(shè)企業(yè)商城,但是使用企業(yè)商城以展示為主,購買和之后的環(huán)節(jié)與第三方電商平臺(tái)對接,當(dāng)用戶在點(diǎn)擊購買之后,跳轉(zhuǎn)到天貓或者京東,這種方式來到天貓旗艦店的流量質(zhì)量最高,往往能夠直接實(shí)現(xiàn)交易。
小程序的流量次之。通過小程序是可以實(shí)現(xiàn)直接交易,當(dāng)然也可以跳轉(zhuǎn)到天貓旗艦店。通常來說,當(dāng)用戶已經(jīng)產(chǎn)生了明確的購買需求,會(huì)直接通過天貓APP購買,而不是找小程序。所以,小程序的流量質(zhì)量低于企業(yè)商城。
企業(yè)官網(wǎng)和營銷網(wǎng)站流量質(zhì)量最低。特別是營銷網(wǎng)站,其流量轉(zhuǎn)化率最低,因?yàn)楫?dāng)用戶點(diǎn)擊營銷網(wǎng)站的時(shí)候,絕大多數(shù)還沒有產(chǎn)生明確的購買意向。但是,營銷型網(wǎng)站的流量數(shù)量大,也能夠促成一定數(shù)量的交易訂單。
知道了流量質(zhì)量的概念,也知道了不同渠道引流質(zhì)量的差異。我們還需要討論——如何能夠找到高質(zhì)量的流量?
高質(zhì)量流量的特征
方維網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過一番研究,發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量流量有兩個(gè)特征。
一是被動(dòng)特征。如果是用戶主動(dòng)搜尋而不是企業(yè)主動(dòng)推介,被動(dòng)而來的流量,其轉(zhuǎn)化率要高于企業(yè)主動(dòng)營銷行為帶來的流量。品牌打造,其實(shí)就是基于這一原理。品牌打造的目的并不是單純?yōu)榱双@得大量流量,還有一個(gè)目的,就是讓品牌廣為人知,被動(dòng)引入高質(zhì)量的流量。
二是長途特征。用戶從開始搜索信息到抵達(dá)購買現(xiàn)場,這一過程越長,這樣的流量質(zhì)量越高。舉例來說,如果用戶想要購買一臺(tái)空氣凈化器,先在知乎看到凈化器用途,然后百度搜索凈化器品牌,找到企業(yè)官網(wǎng),進(jìn)入企業(yè)商城,這樣的客戶往往最容易成交,相反,如果看到了企業(yè)宣傳單頁,然后進(jìn)入旗艦店,往往不會(huì)產(chǎn)生訂單。
綜上所述,方維網(wǎng)絡(luò)建議,在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站或者運(yùn)營企業(yè)網(wǎng)站的過程中,不僅要關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站的流量數(shù)量,也要關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站的流量質(zhì)量。
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