小程序的優(yōu)勢顯而易見:微信龐大用戶基數(shù)、微信為小程序設立的眾多開口、反APP而行之的輕量化,也是因為這些天然的優(yōu)勢,很多商家紛紛涌入了小程序開發(fā),其中很大一部分是電商客戶。
根據(jù)方維網(wǎng)絡的初步統(tǒng)計,電商客戶開發(fā)小程序占到了公司小程序開發(fā)訂單的三分之一。方維網(wǎng)絡是深圳地區(qū)領先的互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商,公司也上線有小程序開發(fā)業(yè)務。盡管電商用戶開發(fā)小程序的欲望很強烈,有搶位的意識,但是,總體上看,并沒有讓人矚目的電商小程序。“幾乎很難看到,小程序比APP更為火爆的電商。”方維網(wǎng)絡一位銷售人員表示。
然而,無獨有偶,一個新的案例讓人眼前一亮。
貓眼是電影票銷售電商,貓眼有APP,在支付寶、美團中也有入口。方維網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象——截止7月16號,《我不是藥神》這部口碑神劇,在貓眼APP中有超過30萬的評論量,但是在貓眼小程序中,評論已經(jīng)接近40萬,多出了10萬以上的評論量。
在方維網(wǎng)絡一位從事小程序開發(fā)的人員看來,這一現(xiàn)象中有兩個重點需要劃一劃。
第一,新增用戶。微信小程序的用戶是新增用戶。是全部來自于微信用戶群體中的電影消費者。這就說明,電商平臺上線小程序是可以獲得大量的新增用戶的。
第二,打敗APP。小程序中的評論量超過APP,這就說明,小程序是具備打敗乃至替代APP的能力的,不排除以后,用戶更習慣使用小程序而不是APP。
為什么是貓眼?這是方維網(wǎng)絡想要問出的問題——為什么是貓眼小程序可以與APP抗衡,為什么是電影票而不是其他商品?
經(jīng)過一番分析,方維網(wǎng)絡得出結(jié)論——
具有社交互動屬性的商品,更容易通過小程序取得成功。
比如說電影票,在看完電影之后,用戶有寫評論的沖動、用戶與用戶之間有互相討論的需求,電影票是可以激發(fā)用戶創(chuàng)作內(nèi)容的商品。
按照這一思路,還有那些商品是具備如同電影票一樣的“社交互動”屬性的呢?
比如說在線學習類商品,微信用戶在學習的時候,是有討論、商討的需求,需要與老師、其它用戶進行溝通,這是因為如此,一些教育類小程序,主要是成年人教育類商品,也紛紛上線了小程序,并且有部分取得了成績。還有沒有類似的商品?
比如說理財類商品,這類商品由于風險較大,用戶需要與其它用戶取得認同,也是天然具有社交需求的,不過,這類電商上線小程序,還需要看微信的金融監(jiān)管政策和態(tài)度。
再比如說美食類商品,特別是小眾、網(wǎng)紅食品,用戶在體驗之后,也是具有社交需求的,同樣具有這一特點的,還有旅游類商品。
方維網(wǎng)絡總結(jié)如下:可以激活用戶社交和互動的電商,是非常適合上線小程序的。
這些電商在上線小程序之后,與APP和入駐第三方電商相比較,有兩大優(yōu)勢。一是線路更短,用戶只需進入微信-小程序-購買消費,就可以進行互動交流,而不是需還需要注冊、挑選、購買等等環(huán)節(jié)。二是社交氛圍更濃厚。由于此類商品本身具有社交屬性,而微信恰好是社交軟件,營造了更為濃厚的社交氛圍,更加能夠促成交易。“這就如同,在商場中,我們更容易花錢,因為其擁有濃厚的交易氛圍,道理是一樣的。”方維網(wǎng)絡一位產(chǎn)品經(jīng)理認為。
總言之,從事“內(nèi)容自生產(chǎn)、自傳播”商品的電商平臺,更容易通過小程序獲得成功和擴大交易量。
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