本站已經(jīng)針對商城網(wǎng)站闡述很多(B2B網(wǎng)站,B2C網(wǎng)站,C2C網(wǎng)站,還有O2O網(wǎng)站)為了讓大家更清楚這里再次以簡單的圖表流程闡述下。
一、交易流程
二、結(jié)算流程
三、平臺架構(gòu)
四、 各模塊說明
1、 供應(yīng)商品牌專區(qū)子模塊
給上游供應(yīng)商提供專屬企業(yè)頁面,內(nèi)容包含企業(yè)介紹、產(chǎn)品性能介紹、產(chǎn)品庫存狀況、產(chǎn)品價(jià)格、大批量訂單在線詢價(jià)、企業(yè)會(huì)員管理、企業(yè)品質(zhì)認(rèn)證等功能;
2、 廣告服務(wù)子模塊
提供頁面部分位置予收費(fèi)廣告服務(wù);
3、 支付/結(jié)算服務(wù)子模塊
提供在線支付結(jié)算服務(wù);
4、 信用/品質(zhì)管理子模塊
提供供應(yīng)商/采購商的信用評價(jià)體系,對供應(yīng)商需要有產(chǎn)品的品質(zhì)管理體系;
5、 在線檢索/咨詢服務(wù)子模塊
提供平臺關(guān)鍵字搜索功能,需要具備內(nèi)部排名調(diào)整機(jī)制;提供用戶在線咨詢功能,此功能如果用戶從供應(yīng)商品牌專區(qū)頁面咨詢,后臺需要在收到信息的時(shí)候明確知道供應(yīng)商名稱;
6、 供應(yīng)商客戶管理子模塊
對單個(gè)供應(yīng)商,能夠使用供應(yīng)商自己的入口查詢自己的客戶狀態(tài)和信息;
7、 訂單/物流服務(wù)子模塊
客戶可以在線查詢訂單以及物流狀態(tài)信息;
8、 電子商務(wù)交易服務(wù)子模塊
提供電子商務(wù)在線交易服務(wù);
9、 移動(dòng)端(APP與微信)客戶服務(wù)模塊
APP暫時(shí)不開發(fā),預(yù)留接口;微信端主要提供產(chǎn)品查詢、下單、訂單/物流狀態(tài)查詢、客戶管理等功能即可;
10、 基礎(chǔ)支撐平臺
提供庫存管理(WMS)、OA系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)功能;
五、 其他事項(xiàng)
1、 本文檔只針對B2B平臺基本功能做一說明,不涉及到詳細(xì)的網(wǎng)頁布局以及功能排放內(nèi)容;
2、 各子模塊內(nèi)容有相互交錯(cuò)部分,希望設(shè)計(jì)方充分考慮;
3、 在整個(gè)系統(tǒng)中,客戶服務(wù)部分為重中之重,希望設(shè)計(jì)方能夠拿出科學(xué)合理的客戶服務(wù)解決方案,希望前臺和后臺的客戶服務(wù)能夠做到及時(shí)、有效的無縫對接;
4、 希望設(shè)計(jì)方同時(shí)給出英文版本的解決方案;
5、 在基礎(chǔ)支撐平臺中,希望設(shè)計(jì)方給出WMS、OA以及客戶服務(wù)的解決方案;
六、 設(shè)計(jì)方需要提供的信息(必須)
1、 整個(gè)平臺(PC與微信)端的設(shè)計(jì)架構(gòu)說明文檔;
2、 設(shè)計(jì)方針對整個(gè)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的功能列表(包含基礎(chǔ)支撐系統(tǒng));
3、 整體報(bào)價(jià)以及分模塊報(bào)價(jià);
4、 未來可擴(kuò)展性說明;
5、 設(shè)計(jì)方資質(zhì)以及成功案例說明;
6、 整個(gè)項(xiàng)目人員配備說明;
7、 整個(gè)項(xiàng)目交付時(shí)間預(yù)估;
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