一、前臺功能
1.1會員注冊、登錄
未注冊的網(wǎng)絡用戶可以瀏覽并搜索該網(wǎng)上商城的商品詳細信息,店鋪內容,可以將喜歡的商品放入自己的購物車。而針對用戶有實際購買需求,并對商城有一定的了解的用戶,注冊成為該網(wǎng)上商城的會員,需要填寫的信息是用戶名、用戶密碼以及聯(lián)系郵箱,注冊成功之后用戶除了未注冊用戶的功能外還增加了:管理自己的個人信息、購買購物車里的商品、管理自己收藏的商品。
1.2購物車
購物車管理主要針對有購買欲望的注冊和非注冊用戶兩鐘購物通道,系統(tǒng)用戶針對有購買欲望的商品放入購物車,可以對購物車已放入的商品進行添加或者刪除,如果長時間未對自己的購物車里的商品進行處理,系統(tǒng)會自動記錄購物車里的信息。
1.3購物信息查詢
商品的選擇查詢功能通常包括對網(wǎng)站熱賣商品、低價商品、團購商品、分類商品、以及對各種商品的查詢排序顯示功能。商品的查詢可以分為商品名稱查詢和商品類別、商品的不同用途、運費等方面進行查詢。站內搜索。
1.4后臺入口
1.4.1下單、結賬
主要針對已成功注冊成為會員的用戶,商城買家歷史訂單查詢,下單、提交訂單信息??梢詫ι唐愤M行下單和在商城還未對訂單進行處理之前選擇取消訂單,下單后,訂單發(fā)貨后,系統(tǒng)自動發(fā)短信給顧客。
結賬付款功能需借助第三方交易系統(tǒng),此系統(tǒng)中點擊付款后,隨機成功或失敗,跳轉到相應頁面。
1.4.2物流跟蹤
顯示配送進程。
1.4.3確認收貨、評價
確認收貨。
評價功能主要是針對已成功在網(wǎng)上商城注冊并成功購買商城店鋪中商品的會員??梢酝瑫r對該商品進行評論,一旦評論提交之后不可修改和刪除。
1.5線下體驗店
列表按省份城市顯示篩選線下體驗店,地圖顯示身邊的線下體驗店,可點擊發(fā)送信息到手機。
1.6量身定制-APP
展示深睡測試,填入測試者基本信息,為顧客推薦適合的產(chǎn)品。
1.7服務
展示售后服務、付款退款等協(xié)議、收藏本站、友情鏈接(PC官網(wǎng)、手機端官網(wǎng)、品牌網(wǎng)店、微博、微信等)。
二、后臺功能
2.1會員管理
會員注冊,登陸,退出,忘記密碼;歷史訂單管理,訂單狀態(tài)追蹤;個人資料管理;收貨地址簿管理;商品收藏管理。
2.2訂單管理
2.2.1訂單管理
訂單按用戶名,按日期,按狀態(tài)等多種搜索訂單方式。
商城可以對購買該店鋪商品的訂單狀態(tài)進行管理:付款處理、發(fā)貨處理、訂單完成并對未完成的訂單進行修改刪除等相關處理。
修改訂單功能,可修改訂單的價格,訂單打印與批量管理訂單。
訂單導出功能,導出EXCEL格式。
訂單處理主要針對前臺用戶,顧客可取消、修改自己提交的訂單(在管理員確認前),查詢自己提交的訂單(隨時)。如訂單的狀態(tài)在一定時限(如12個小時)后仍沒有發(fā)生變化(“無效訂單”狀態(tài)除外),系統(tǒng)自動提醒管理員(如該訂單變色,彈出提醒窗口等方式)。
2.2.2運費管理
自定義設置快遞至全國各地的運費,前臺根據(jù)客戶送貨地址的省份與產(chǎn)品重量,自動計算出運費。滿一定金額免運費。
2.2.3積分價格管理
根據(jù)會員的積分,計算積分可抵用的金額,計算實際需要支付的金額。
2.3商品管理
商品類別管理主要針對商品管理員,管理員可以對商品進行類別的分類,可以增加商品類別,修改商品類別。可以對商品添加、修改、刪除商品信息,以及修改商品分類、在商城發(fā)布商品相關的促銷廣告,對店鋪里的商品進行上架、下架處理等等。
產(chǎn)品類別、品牌、尺寸、顏色管理,自定義產(chǎn)品參數(shù),如產(chǎn)品顏色、尺寸等。
產(chǎn)品說明編輯器,自定義熱賣產(chǎn)品、最新產(chǎn)品、特價產(chǎn)品。
產(chǎn)品搜索,產(chǎn)品排序功能,產(chǎn)品評論管理。
產(chǎn)品收藏管理,產(chǎn)品細節(jié)圖,產(chǎn)品上架,下架功能管理。
圖片自動生成水印與縮略圖,產(chǎn)品庫存管理,產(chǎn)品復制,類似產(chǎn)品將復制一個,修改后生成新產(chǎn)品。
多種產(chǎn)品展示列表形式,按價格高低,按銷售排行,按圖片排列變化。
2.4促銷管理
2.41組合搭配購買管理
產(chǎn)品組合搭配購買設置。
2.4.2限時搶購,秒殺促銷
2.4.3紅包、優(yōu)惠券、抽獎
2.5網(wǎng)站客服
商城售前售后客服。
2.6建立微信站
建立微信站購物。
2.7統(tǒng)計分析
統(tǒng)計銷量,銷售額;訪問人數(shù),訪問來源,地域等;轉化率,收藏率等電商指標。
2.8庫存系統(tǒng)
庫存查詢,管理。
2.9系統(tǒng)維護升級
系統(tǒng)維護與升級管理,主要針對后臺超級管理員。
三、頁面設計
設計相應符合品牌形象的風格,溫馨、美觀。
操作簡單、便利,圖片點擊顯示順暢。