但是,那是過去輝煌的頂點。
現在,在移動互聯網領域,僅僅依靠搜索引擎,已經很難開疆拓土。無論百度也好,谷歌也罷,曾經對于移動搜索都抱有幻想,他們認為能夠復制曾經的成功。但是很快,他們便醒悟了過來。谷歌反應最快,并且依靠技術和財力,面對FACEBOOK的興起,迅速迎合了趨勢,放棄了依靠搜索引擎占據移動互聯網的既定戰略。百度反應稍慢,在一年之前,李彥宏才強調狼性,而狼牙已經不是曾經的搜索引擎,而是一系列的整合和財技表演,例如對于91、糯米的收購,百度助手、瀏覽器、安卓市場的上線,廣為傳說的數據是13款移動應用以及過億的用戶數量。
那么,搜索引擎巨頭們,是如何頓悟的呢?頓悟搜索引擎在手機中必然玩不轉?
搜索引擎在手機中玩不轉的表面原因:大屏幕VS小屏幕
電腦的屏幕較大,能夠呈現大量的信息,這可以為搜索引擎帶來更多的廣告金主,但是手機屏幕較小,呈現的信息少,雖然百度移動搜索引擎對于呈現的信息進行了簡化,但是依然體驗不佳。另外,電腦的鍵盤操作,更適合信息的鍵入。而手機的手勢操作,在小屏幕中輸入信息更加不容易。也就是說,硬件大不同以及手機的輸入習慣,阻礙了搜索引擎在移動互聯網生存。
搜索引擎在手機中玩不轉的中層原因:單一入口VS多元入口
無論是曾經的門戶網站大戰,還是瀏覽器大戰,或是輸入法大戰、桌面軟件大戰、安全殺毒大戰,被反復提及的就是“搶占電腦互聯網入口”。但是,硝煙過去,今天電腦互聯網的入口,還是搜索引擎一家獨大(至少占據了重量級地位),互聯網中只要依然是資訊占據著極大比例,那么對于資訊的篩選就必不可少,我們也會依賴搜索引擎。但是在移動互聯網中,資訊不再是移動互聯網的主要部分,提供生活服務便利是移動互聯網的最大功能,加之手機操作系統不同于電腦一端,所以用戶入口呈現多元化。多元化的入口使得用戶對于搜索引擎的依附程度降低。不僅百度明白這個道理,所以百度搜索引擎在手機中玩不轉,轉而進行多多種應用的開發和收購,谷歌也明白這個道理,基本上已經淡化了搜索引擎在移動端口的簡單復制。
搜索引擎在手機中玩不轉的深層原因:漏斗式營銷VS波紋式營銷
搜索引擎是典型的漏斗式營銷,即廣告主通過在搜索結果中的優先排名,引起關鍵詞搜索用戶的關注,在點擊網站進入之后,用戶對于產品產生興趣,進而在詳細了解產品和服務之后,渴望擁有該產品,并且記住了該產品,通過線上或者線下購買。通過層層深入,廣告主最終和消費者完成交易。但是在移動互聯網中,導致消費者購買行為是由一系列的波紋衍射完成的。消費者在一個手機應用看到了產品信息,然后在另一個應用中,發現朋友也在用,或許還會主動下載該企業的APP,來自不同源頭的信息都在向遠處傳播,波浪起伏的疊加,最終造成更大的營銷效果,此時恰好和消費者需求吻合,即完成購買行為。兩種營銷方式如下圖所示。
在筆者看來,電腦互聯網和移動互聯網不同的營銷模式,才是導致搜索引擎在移動互聯網難以玩轉的深層次原因。