軟文,顧名思義,以文章之名,行廣告之實。所謂的文章,即是指有客觀觀點或者主觀感情色彩的文字。在闡述觀點或者表達(dá)情感的時候,觀點是客觀的,感情是自發(fā)的。而軟文則不是,在未寫之前,商業(yè)利益已經(jīng)成為作者行文構(gòu)架必須考慮的問題。所以,軟文是有明確價值取向的,要實現(xiàn)宣傳企業(yè)以及產(chǎn)品的目的,無論作者怎樣把這個目的偽裝或者隱藏,最終需要讓產(chǎn)品或者企業(yè)在讀者腦海中留下印象,甚至激發(fā)讀者的行動。
軟文的寫法以及技巧,其他人談?wù)摰囊卜浅V?。然而軟文要達(dá)到效果,撰寫和發(fā)布是兩個重要條件,好的軟文,沒有通過好的渠道進(jìn)行發(fā)布,或者優(yōu)良的發(fā)布渠道,但是軟文質(zhì)量不高,都會使得軟文營銷的效果大打折扣。所以,筆者想重點談及如何使得軟文在互聯(lián)網(wǎng)中傳播的更為廣泛?軟文營銷的效果更好?也就是軟文的最有效擴(kuò)散路徑。
擴(kuò)散包括兩個維度,一個維度是橫向,主要是指軟文被轉(zhuǎn)載次數(shù)的多少。一個維度是縱向,主要是指單篇軟文被點擊或者被評論的數(shù)量多少。我主要論述的是橫向的擴(kuò)散。
我認(rèn)為橫向傳播有如下幾條路徑:
第一,由紙媒到互聯(lián)網(wǎng)媒體。
雖然今天被稱之為自媒體時代,但是信息傳播往往是從小眾到大眾,人人都是自媒體,人人都是信息源,也意味著人人都難以產(chǎn)生影響力和深度的信息資源。所以,今天即使我們身處互聯(lián)網(wǎng)的深淵,但是大多數(shù)有影響力,傳播范圍較廣的信息,還是來自于紙媒。把紙媒作為軟文的第一發(fā)布媒體,是很多企業(yè)選擇的宣傳方式,有些企業(yè)甚至在紙媒的廣告中。舍棄了圖片,全部以文字形式呈現(xiàn),或訪談、或書寫企業(yè)文化、或者刊登用戶評價等等。大多數(shù)紙媒都擁有自己的網(wǎng)站以及電子版,而很多網(wǎng)站編輯采集的信息主要來自于紙媒。在紙媒發(fā)布的軟文一般轉(zhuǎn)載率都比較高。
第二,由非紙媒網(wǎng)站到紙媒網(wǎng)站。
我國近千種報紙,這些報紙大多都有自己官網(wǎng),并且大多也都是資訊類網(wǎng)站,無論是信息量還是信息質(zhì)量,都遠(yuǎn)高于資訊類論壇。同時,這些網(wǎng)站幾乎都是百度等搜索引擎的新聞源站點。所以,這些紙媒的官網(wǎng),在軟文發(fā)布的時候需要重視。這些紙媒為了獲得高質(zhì)量的文章,開通了兩個信息入口。一個是網(wǎng)站的論壇,一些具有一定篇幅并且觀點明確的文章,會成為紙媒官網(wǎng)的以自己名義發(fā)布的信息或者新聞,當(dāng)然網(wǎng)站的編輯會進(jìn)行一定的整合和修改。一個就是紙媒官網(wǎng)開通的投稿入口。雖然對于軟文的質(zhì)量要求較高,但是軟文依然有進(jìn)入的機(jī)會。當(dāng)然,還有就是紙媒向企業(yè)收取一定的費用,在官方網(wǎng)站刊登軟文。
第三,由行業(yè)網(wǎng)站到非行業(yè)網(wǎng)站。
幾乎所有的行業(yè),都有本行業(yè)內(nèi)有影響力的行業(yè)網(wǎng)站,特別是工業(yè)行業(yè),一個行業(yè)往往有數(shù)家有一定影響力的行業(yè)網(wǎng)站,這些網(wǎng)站大多有官方背景,具有權(quán)威性,權(quán)重大,發(fā)布的信息權(quán)威。公司網(wǎng)站編輯或者細(xì)分行業(yè)網(wǎng)站的編輯,對于這些網(wǎng)站情有獨鐘。在這些網(wǎng)站發(fā)布軟文,會被同類網(wǎng)站,或者影響力較低的網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載,同時還會被同行業(yè)的公司所轉(zhuǎn)載,尤其是涉及行業(yè)發(fā)展、規(guī)劃、目標(biāo)、趨勢、數(shù)據(jù)等文章,同行的企業(yè)站更加熱衷于轉(zhuǎn)載。企業(yè)在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布軟文,是一個不錯的選擇。當(dāng)然這樣的軟文需要具備一定的行業(yè)視野。
第四,由非盈利網(wǎng)站到商業(yè)網(wǎng)站。
非盈利網(wǎng)站包括政府網(wǎng)站、事業(yè)單位網(wǎng)站、公益組織網(wǎng)站、協(xié)會網(wǎng)站,這些網(wǎng)站都多開設(shè)有與本機(jī)構(gòu)職能弱相關(guān)性的資訊欄目,例如教育網(wǎng)站可能開設(shè)有學(xué)生興趣欄目,一些商業(yè)教育機(jī)構(gòu)的軟文,就能夠被引用。再例如政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)的智慧政府欄目,一些介紹監(jiān)控、安全、政務(wù)設(shè)備等產(chǎn)品的文章,就有被采用的可能。根據(jù)筆者的觀者,在這些網(wǎng)站發(fā)布的文章,點擊率可能不高,但是被其商業(yè)網(wǎng)站轉(zhuǎn)載的次數(shù)非常多,同時搜索引擎對這些文章收錄的意愿非常強(qiáng)。
軟文橫向擴(kuò)散的路徑或許還很多,筆者僅觀察到了以上幾條較為明顯和較為有效的擴(kuò)散路徑。只想不做,如同癡人,只做不想,像個木人。對于做網(wǎng)絡(luò)營銷的人來說,邊做邊想,乃是首要。
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