很早就有人說,溝通是一座橋梁,而客戶和網站建設公司就非常需要這樣一座橋梁。客戶或需求方需要把網站建設的目的和大概預想很好地告訴網站建設公司,設計師們才能準確快速地設計出頁面,而如果溝通不好,設計師理解的不到位,導致的結果會是反復修改,大大降低建站效率,浪費雙方的時間。
不知道大家有沒有聽過這個故事。南方的孩子沒見過雪,所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的,兒童就將雪想像成鹽;老師說雪是冷的,兒童將雪想像成了冰淇淋;老師說雪是細細的,兒童就將雪想像成了沙子。最后,兒童在考試的時候,這樣描述雪:雪是淡黃色,味道又冷又咸的沙。這個故事說明了溝通的難度和重要性,溝通不好,雙方可能都有問題。如網站設計初期沒有把建站需求描述清楚,設計師當然設計不到位,網站建設關系到雙方,建站公司需要花費時間和人力,需求方關系到進度和跟進工作,只有雙方本著互相理解、共同努力的基礎上,保持良好的溝通,才能盡快做好網站,達到皆大歡喜的結局。
那么如何進行良好的溝通呢?需要做到以下幾點:
1、細心傾聽,傾聽是為了收集信息,掌握現有情況,收集需求方的想法。一些需求方的個人想法,例如對產品的認識規劃及對產品的期望、背景、對于現有方案的意見等,這些都是存在在需求方的腦海中,設計師應該努力將這些信息都可視化,這些因素對你的設計將會有很大的啟發和靈感激發。此外,傾聽還是種美德。
2、有問題及時提出。抓住問題本質,找問題關鍵因素,幫對方整理思緒。通過多次的討論,思想的碰撞,舍棄其余含糊不清的多余信息,理清問題本質,這是最關鍵的一步。
3、詳細分析。對問題本質的分析解讀,以各種角度檢視信息,根據關鍵因素,給出設計師專業看法和見解。
4、互相了解,當對方不理解自己的意思時,要先考慮自己表述是否有誤,對方為什么不理解,不要抱怨對方理解能力差。
網站設計是一個特殊的工作,因為設計的好壞仁者見仁,當遇到問題和不解時,及時溝通,就能加快工作效率,大大縮短建站時間。